ATTUALITÀ. Allarme UGL: “L’uso dell’IA nel bando ENEL per Back Office e Quality Management minaccia la qualità del servizio e l’occupazione”
L’assegnazione della gara d’appalto ENEL per i servizi di Back Office e Quality Management nell’ambito del Mercato Libero sta generando una fortissima apprensione in tutto il settore dei contact center,…